Juridische kennisgeving
Laatste update: 18/09/2026
In overeenstemming met de toepasselijke bepalingen van het Nederlandse recht, met name Boek 6 en Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek (BW) en de Telecommunicatiewet, en met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), stelt deze Juridische Kennisgeving de voorwaarden en modaliteiten vast voor toegang tot en gebruik van de website van onze online winkel, evenals de informatie over de identiteit van de partijen die op de website actief zijn.
Iedere persoon die de website bezoekt en gebruikmaakt van de diensten, verklaart deze Juridische Kennisgeving te hebben gelezen en zich er nauwgezet aan te houden.
1. Identiteit van de uitgever van de website
Merk / Naam van de website: Vloerconcept
Vestigingsadres: Valkenburgerstraat 196A, 1011 NC Amsterdam, Nederland
Contactgegevens:
Telefoon: +31 20 696 2626
E-mail: service@vloerconcept.com
Openingstijden: van 09.00 tot 17.00 (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen)
2. Hosting van de website
Naam van de host: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Hoofdkantoor van de host: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Telefoonnummer van de host: +852-81207281
E-mail van de host: support@shopline.com
3. Gebruiksvoorwaarden van de website
De website is gratis toegankelijk voor elke gebruiker met een internetverbinding. Elke toegang tot de website en elk gebruik van de diensten gebeurt onder de volledige verantwoordelijkheid van de gebruiker.
De gebruiker verbindt zich ertoe de website te gebruiken in overeenstemming met de geldende wetgeving in Nederland en de Europese Unie, evenals met deze Juridische Kennisgeving. Het is verboden om:
de normale werking van de website te verstoren, te wijzigen of te onderbreken;
persoonsgegevens te verzamelen of te gebruiken zonder uitdrukkelijke toestemming;
onwettige, beledigende, lasterlijke of met de openbare orde strijdige inhoud te verspreiden;
de inhoud van de website te reproduceren, te wijzigen of te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wij behouden ons het recht voor de toegang tot de website op te schorten of te sluiten in geval van schending van deze regels.
4. Bescherming van persoonsgegevens (AVG/GDPR)
In overeenstemming met de AVG en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving verzamelen en verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend in het kader van het beheer van bestellingen, klantenservice en de verbetering van onze diensten.
Verzamelde gegevens: naam, voornaam, leveringsadres, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens (beveiligd), bestelgeschiedenis.
Doel van de verwerking: uitvoering van bestellingen van onze producten (CARPET, VINYL & LAMINATE, TILE & STONE, HARDWOOD, CABINETS), levering van producten, afhandeling van klachten, verzending van nieuwsbrieven (met toestemming), beveiliging van transacties.
Rechten van gebruikers: inzage, rectificatie, wissing, beperking, gegevensoverdraagbaarheid, intrekking van toestemming op elk moment. Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via het e-mailadres voor gegevensbescherming: service@vloerconcept.com.
Bewaring van gegevens: gegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is om de doeleinden van de verwerking te vervullen, in overeenstemming met wettelijke en fiscale verplichtingen.
5. Verkoopvoorwaarden en transacties
Deze Juridische Kennisgeving vormt een aanvulling op onze Algemene Verkoopvoorwaarden, die integraal beschikbaar zijn op een aparte pagina van de website. Alle bestellingen die via de website worden geplaatst, zijn onderworpen aan de Algemene Verkoopvoorwaarden.
Wij verbinden ons ertoe duidelijke en nauwkeurige informatie te verstrekken over de producten (onze vloer- en interieurproducten: CARPET, VINYL & LAMINATE, TILE & STONE, HARDWOOD, CABINETS), de prijzen (inclusief btw, duidelijk aangegeven), de betalings- en leveringsmodaliteiten.
Geaccepteerde betaalmiddelen: uitsluitend VISA en Mastercard.
In overeenstemming met de bepalingen van het Nederlandse consumentenrecht beschikken consumenten over een termijn van 14 kalenderdagen om hun herroepingsrecht uit te oefenen, behoudens de wettelijke uitzonderingen (met name voor gepersonaliseerde producten of producten die om hygiënische redenen zijn ontzegeld). Wij bieden eveneens oplossingen in geval van kwaliteitsgebreken of verzendfouten (zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid).
6. Intellectuele eigendom
De volledige inhoud van de website: teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, video's, productmodellen, broncodes, is beschermd door het auteursrecht en de wetten op de intellectuele eigendom. Elke niet-toegestane reproductie, weergave, wijziging of exploitatie is strikt verboden en vormt een inbreuk die strafbaar is volgens de Nederlandse wetgeving.
7. Aansprakelijkheid
Wij spannen ons in om de juistheid van de informatie op de website en de goede werking ervan te waarborgen. Wij kunnen echter geen continue beschikbaarheid van de website garanderen, noch de afwezigheid van fouten of storingen.
Onze aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen voor:
tijdelijke onderbrekingen van de website als gevolg van technisch onderhoud;
indirecte schade, gegevensverlies of commerciële schade die verband houdt met het gebruik van de website;
inhoud die door derden wordt verspreid of hyperlinks naar externe websites.
8. Geschillen en toepasselijke wetgeving
Deze Juridische Kennisgeving is onderworpen aan het Nederlandse recht. In geval van een conflict met betrekking tot het gebruik van de website of een bestelling, zullen partijen trachten het geschil in der minne op te lossen.
Indien geen minnelijke oplossing wordt gevonden, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechterlijke instanties van het vestigingsadres van de onderneming.
Consumenten kunnen eveneens een beroep doen op consumentenbemiddeling in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.
9. Wijziging van de Juridische Kennisgeving
Wij behouden ons het recht voor deze Juridische Kennisgeving op elk moment te wijzigen om ons aan te passen aan de wetgevende en regelgevende ontwikkelingen. Wijzigingen treden in werking zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Wij verzoeken u deze pagina periodiek te raadplegen.
10. Contact
Voor vragen over deze Juridische Kennisgeving, het gebruik van de website of een bestelling kunt u contact opnemen met:
E-mail: service@vloerconcept.com
Postadres: Valkenburgerstraat 196A, 1011 NC Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 696 2626
Openingstijden: van 09.00 tot 17.00 (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen)