Cookiebeleid
Laatste update: 18/09/2026
Dit Cookiebeleid (hierna: "Beleid") heeft tot doel gebruikers (hierna: "Gebruikers") van de e-commercewebsite https://vloerconcept.com/ (hierna: de "Website") te informeren over het gebruik van trackingtechnologieën (cookies, pixels en vergelijkbare technologieën) tijdens hun navigatie en online aankopen.
Dit Beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) nr. 2016/679 en de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) met betrekking tot het gebruik van cookies en trackers.
1. Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat op de harde schijf van de computer, smartphone of tablet van de Gebruiker wordt opgeslagen wanneer deze een website bezoekt.
Dit bestand bevat bepaalde informatie over de navigatie van de Gebruiker (zoals identificatoren, voorkeuren of inloggegevens) en kan bij een volgend bezoek naar de server van de Website worden verzonden.
Cookies stellen de Website met name in staat om:
het apparaat van de Gebruiker te herkennen;
zijn navigatievoorkeuren te onthouden;
zijn gebruikerservaring te verbeteren;
het bestel- en betaalproces te vergemakkelijken.
2. Soorten cookies en doeleinden
De Website gebruikt verschillende soorten cookies met specifieke doeleinden.
A. Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn onmisbaar voor de werking van de Website en maken het mogelijk de door de Gebruiker gevraagde diensten te leveren. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de normale werking van de Website aan te tasten.
Werking:
authenticatie van het gebruikersaccount;
beheer van het winkelmandje;
bestel- en beveiligd betaalproces;
onthouden van producten die aan het winkelmandje zijn toegevoegd.
Doel:
Het waarborgen van de correcte werking van de Website bij het bekijken en kopen van onze producten, met name:
CARPET – hoogwaardige tapijten in diverse stijlen en structuren;
VINYL & LAMINATE – duurzame vloeren in hout- en steenmotieven;
TILE & STONE – tegels en natuursteen voor vloeren en wanden;
HARDWOOD – massief houten vloeren;
CABINETS – kasten en opbergoplossingen.
B. Prestatie- en analysecookies
Deze cookies maken het mogelijk het publiek van de Website te meten en het gedrag van Gebruikers te analyseren om onze diensten continu te verbeteren, met name op basis van de bekeken productcategorieën.
Mogelijke leveranciers:
Google Analytics
Doeleinden:
analyse van het aantal bezoekers en de bekeken pagina's;
analyse van de herkomst van bezoekers;
inzicht in de voorkeuren van Gebruikers voor onze productcategorieën (CARPET, VINYL & LAMINATE, TILE & STONE, HARDWOOD, CABINETS);
verbetering van de presentatie en relevantie van ons aanbod.
Bewaartermijn:
Tot 12 maanden vanaf het plaatsen van de cookie, in overeenstemming met de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.
C. Advertentie- en personalisatiecookies
Deze cookies kunnen door onze advertentiepartners worden geplaatst om de interesses van Gebruikers te analyseren en advertenties aan te bieden die aansluiten bij hun voorkeuren.
Mogelijke leveranciers:
Google Ads
Doeleinden:
gepersonaliseerde advertenties;
meting van de effectiviteit van advertentiecampagnes;
remarketing bij bezoekers die onze productcategorieën hebben bekeken.
Bewaartermijn:
Tot 12 maanden vanaf het plaatsen van de cookie.
D. Cookies van sociale netwerken
Deze cookies kunnen door sociale platformen worden geplaatst zodat Gebruikers bepaalde inhoud van de Website op hun sociale netwerken kunnen delen.
Mogelijke leveranciers:
Facebook;
Instagram;
Pinterest;
andere sociale netwerken die in de Website zijn geïntegreerd.
Doeleinden:
delen van inhoud;
interactie met sociale netwerken;
verbetering van de zichtbaarheid van onze producten.
3. Beheer van cookies
De Gebruiker kan zijn voorkeuren met betrekking tot cookies accepteren, weigeren of wijzigen op de volgende manieren.
A. Browserconfiguratie
De Gebruiker kan zijn browser configureren om cookies te blokkeren of te verwijderen.
De procedures verschillen per browser:
Google Chrome: Menu > Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en andere sitegegevens;
Mozilla Firefox: Menu > Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies;
Apple Safari: Voorkeuren > Privacy > Websitegegevens beheren;
Microsoft Edge: Instellingen > Cookies en sitemachtigingen.
Let op: het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies kan een slechte werking van de Website tot gevolg hebben, met name de onmogelijkheid om:
producten aan het winkelmandje toe te voegen;
een bestelling af te ronden;
een veilige betaling uit te voeren.
B. Toestemmingsbanner
Bij het eerste bezoek aan de Website verschijnt een toestemmingsbanner met betrekking tot het gebruik van niet-essentiële cookies.
De Gebruiker kan kiezen voor:
Alles accepteren: het gebruik van alle categorieën cookies toestaan;
Alles weigeren: alle niet-noodzakelijke cookies blokkeren;
Voorkeuren beheren: individueel de categorieën cookies selecteren die hij wenst te accepteren.
De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken of gewijzigd via de instellingen op de Website.
4. Bewaartermijn van cookies
Cookies worden gedurende een beperkte periode op het apparaat van de Gebruiker bewaard in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
Sessiecookies: deze verlopen automatisch wanneer de Gebruiker zijn browser sluit;
Permanente cookies: deze worden bewaard gedurende een maximale periode van 12 maanden, tenzij de Gebruiker ze eerder verwijdert.
5. Wijziging van dit Beleid
Vloerconcept behoudt zich het recht voor dit Cookiebeleid op elk moment te wijzigen om rekening te houden met:
wettelijke en regelgevende ontwikkelingen;
de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens;
technische ontwikkelingen van de Website.
Elke wijziging wordt rechtstreeks op de Website gepubliceerd en treedt in werking zodra ze is gepubliceerd.
Wij raden Gebruikers aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.
6. Hosting van de Website
Naam van de host: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Hoofdkantoor van de host: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Contactnummer van de host: +852-81207281
E-mail van de host: support@shopline.com
7. Contact
Voor vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot dit Cookiebeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Vloerconcept:
📧 E-mail: service@vloerconcept.com
📞 Telefoon: +31 20 696 2626
📍 Postadres: Valkenburgerstraat 196A, 1011 NC Amsterdam, Nederland
🕘 Openingstijden: van 09.00 tot 17.00 (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen)