Contact

Laatste update: 18/09/2026

Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Bij Vloerconcept staan wij voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden over onze vloer- en interieurproducten:

VINYL & LAMINATE – duurzame vloeren in diverse hout- en steenmotieven;

TILE & STONE – tegels en natuursteen voor vloeren en wanden;

HARDWOOD – massief houten vloeren;

CABINETS – kasten en opbergoplossingen.

Of het nu gaat om een vraag over een product, een bestelling, een levering, een retour of een ander verzoek, ons team staat klaar om u te begeleiden.

📬 Hoe neemt u contact met ons op?

Per e-mail (aanbevolen):

Voor een snel en traceerbaar antwoord verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres:

📧 service@vloerconcept.com

Ons team verbindt zich ertoe u binnen 24 tot 48 werkuren te antwoorden.

Per telefoon:

Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar tijdens de onderstaande openingstijden.

📞 +31 20 696 2626

Per post:

U kunt ons ook schrijven op het volgende adres:

📍 Valkenburgerstraat 196A, 1011 NC Amsterdam, Nederland

🕘 Openingstijden

van 09.00 tot 17.00
maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen

📋 Voordat u contact met ons opneemt

Wij verzoeken u de volgende pagina's te raadplegen, die mogelijk al een antwoord op uw vraag bevatten:

Algemene Verkoopvoorwaarden (AV): informatie over bestellingen en betalingen;

Verzendbeleid: leveringstermijnen en verzendkosten;

Retour- en Terugbetalingsbeleid: retourvoorwaarden en procedure;

Onderhoudsadvies: tips om de kwaliteit van uw producten te behouden (VINYL & LAMINATE, TILE & STONE, HARDWOOD, CABINETS).

📋 Informatie die u kunt verstrekken voor een snellere behandeling

Bij uw contactverzoek verzoeken wij u ons het volgende mee te delen:

uw order nummer (indien van toepassing);

de naam van het betreffende product;

een gedetailleerde beschrijving van uw verzoek;

foto's indien nodig (in geval van een beschadigd product of een vastgesteld probleem).

Deze informatie stelt ons in staat uw verzoek zo snel mogelijk te behandelen.

💳 Informatie over betalingen

Wij accepteren uitsluitend betalingen via:

VISA;

Mastercard.

Alle transacties verlopen via beveiligde betaalplatforms om uw bankgegevens te beschermen. De volledige bankgegevens worden nooit op onze servers bewaard.

🏢 Hosting van de Website

Naam van de host: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Hoofdkantoor van de host: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Contactnummer van de host: +852-81207281
E-mail van de host: support@shopline.com

📍 Volledige contactgegevens

Vloerconcept

📧 E-mail: service@vloerconcept.com
📞 Telefoon: +31 20 696 2626
📍 Adres: Valkenburgerstraat 196A, 1011 NC Amsterdam, Nederland
🕘 Openingstijden: van 09.00 tot 17.00 (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen)