Onderhoudsinstructies

Laatste update: 18/09/2026

Bij Vloerconcept bieden wij een selectie van hoogwaardige vloer- en interieurproducten die uw ruimte verfraaien, waaronder:

CARPET – hoogwaardige tapijten in diverse stijlen en structuren;

VINYL & LAMINATE – duurzame vloeren in diverse hout- en steenmotieven;

TILE & STONE – tegels en natuursteen voor vloeren en wanden;

HARDWOOD – massief houten vloeren;

CABINETS – kasten en opbergoplossingen voor interieur en projectinrichting.

Om de kwaliteit, het uiterlijk en de duurzaamheid van uw producten te behouden, adviseren wij u de onderstaande onderhoudsinstructies te volgen.

1. Algemene tips bij ontvangst van uw bestelling

Controle van het product

Bij ontvangst van uw pakket adviseren wij u:

de algemene staat van de verpakking te controleren;

te controleren of de ontvangen producten overeenkomen met uw bestelling;

de artikelen te inspecteren op eventuele transportschade.

In geval van een beschadigd product of een probleem met uw bestelling verzoeken wij u binnen 72 uur na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice, met duidelijke foto's van het product en de verpakking.

Uitpakken van de producten

Bij het uitpakken:

verwijdert u voorzichtig de beschermingsmaterialen die voor het transport zijn gebruikt;

vermijdt u snijdende voorwerpen die de producten kunnen beschadigen (met name bij tegels, natuursteen, houten panelen en tapijten);

bewaart u de originele verpakking voor het geval van een retourzending of controle.

2. Onderhoud van vinyl & laminaat

Onze vinyl- en laminaatvloeren zijn ontworpen voor dagelijks gebruik en intensieve belasting.

Aanbevelingen:

verwijder los vuil en zand regelmatig met een zachte bezem of stofzuiger zonder borstelstand;

maak de vloer schoon met een vochtige, goed uitgewrongen doek en een pH-neutraal reinigingsmiddel;

droog natte plekken direct op om kromtrekken of vochtindringing te voorkomen;

plaats beschermende viltjes onder meubels om krassen te voorkomen.

Te vermijden:

❌ overmatig water gebruiken, omdat vocht in de naden kan trekken;

❌ agressieve of schurende reinigingsmiddelen;

❌ stoomreinigers, tenzij de productfiche dit uitdrukkelijk toestaat;

❌ het slepen van zware meubels over de vloer.

3. Onderhoud van tapijten (CARPET)

Onze tapijten zijn vervaardigd uit hoogwaardige materialen en ontworpen voor dagelijks gebruik in woon- en projectruimtes.

Aanbevelingen:

stofzuig het tapijt regelmatig met een geschikte stofzuigerkop, bij voorkeur wekelijks;

verwijder vlekken zo snel mogelijk met een schone, licht vochtige doek en een mild reinigingsmiddel dat geschikt is voor tapijt;

droog het tapijt na het verwijderen van een vlek zo goed mogelijk om vocht in de vezels te voorkomen;

keer het tapijt indien mogelijk periodiek om voor een gelijkmatige slijtage;

laat het tapijt professioneel reinigen wanneer dat nodig is.

Te vermijden:

❌ overmatig water of natte reiniging zonder professionele apparatuur;

❌ agressieve of schurende reinigingsmiddelen, bleekmiddel of oplosmiddelen;

❌ het tapijt blootstellen aan langdurig direct zonlicht, om verkleuring te beperken;

❌ het slepen van zware meubels over het tapijt;

❌ het gebruik van een harde borstel op kwetsbare vezels.

4. Onderhoud van tegels & natuursteen

Tegels en natuursteen zijn duurzaam, maar vragen specifiek onderhoud afhankelijk van het materiaal.

Aanbevelingen:

verwijder zand en vuil regelmatig om krassen op het oppervlak te voorkomen;

gebruik een zachte doek of mop met lauw water en een reinigingsmiddel dat geschikt is voor het specifieke materiaal;

droog het oppervlak na het schoonmaken om kalkaanslag te voorkomen;

behandel natuursteen indien nodig periodiek met een impregneermiddel dat geschikt is voor het materiaal.

Te vermijden:

❌ zure of sterk alkalische reinigingsmiddelen op natuursteen;

❌ schurende sponzen of staalwol;

❌ het laten liggen van olie, wijn of andere vlekgevoelige stoffen;

❌ plotselinge temperatuurverschillen bij kwetsbare steensoorten.

5. Onderhoud van hardhout

Massief houten vloeren vragen zorgvuldig onderhoud om hun natuurlijke uitstraling te behouden.

Aanbevelingen:

verwijder stof en vuil regelmatig met een zachte bezem of stofzuiger;

gebruik een licht vochtige doek en een reinigingsmiddel dat specifiek is ontwikkeld voor houten vloeren;

houd de luchtvochtigheid in de ruimte tussen ongeveer 45% en 60% om werking van het hout te beperken;

bescherm de vloer tegen direct zonlicht en plaats meubels met viltjes.

Te vermijden:

❌ overmatig water gebruiken;

❌ agressieve of schurende reinigingsmiddelen;

❌ schurende sponzen of staalwol;

❌ het slepen van meubels of zware voorwerpen over de vloer.

6. Onderhoud van cabinets

Onze kasten en opbergoplossingen zijn ontworpen voor dagelijks gebruik en een lange levensduur.

Aanbevelingen:

neem het oppervlak regelmatig af met een zachte, licht vochtige doek;

gebruik een mild, pH-neutraal reinigingsmiddel;

droog het oppervlak direct na het schoonmaken;

controleer en draai schroeven en scharnieren indien nodig aan;

behandel houten oppervlakken indien nodig volgens de instructies van de fabrikant.

Te vermijden:

❌ overmatig water of vocht op houten oppervlakken;

❌ agressieve of schurende reinigingsmiddelen;

❌ schurende sponzen of staalwol;

❌ het forceren van deuren of laden.

7. Levensduur van uw producten verlengen

Om uw producten van Vloerconcept in de best mogelijke staat te houden:

bewaar producten in een schone en droge omgeving;

vermijd grote schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid;

behandel producten voorzichtig;

volg de specifieke aanbevelingen voor elke productcategorie;

bescherm vloeren tegen krassen door viltjes onder meubels te plaatsen.

8. Beschadigde producten of kwaliteitsproblemen

Als uw product een defect vertoont of tijdens het transport is beschadigd:

neem dan binnen 72 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice.

Verstrek daarbij:

uw order nummer;

een gedetailleerde beschrijving van het probleem;

foto's of video's waarop het betreffende product en de verpakking te zien zijn.

Ons team zal uw verzoek beoordelen en een passende oplossing voorstellen (terugbetaling of vervanging) in overeenstemming met ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

9. Contact en juridische informatie

Voor vragen over het onderhoud van uw producten of uw bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

Vloerconcept

📧 E-mail: service@vloerconcept.com
📞 Telefoon: +31 20 696 2626
📍 Adres: Valkenburgerstraat 196A, 1011 NC Amsterdam, Nederland
🕘 Openingstijden: van 09.00 tot 17.00 (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen)

Hosting van de Website

Naam van de host: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Hoofdkantoor van de host: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Contactnummer van de host: +852-81207281
E-mail van de host: support@shopline.com